+7 (495) 332-37-90Москва и область +7 (812) 449-45-96 Доб. 640Санкт-Петербург и область

Можно ли обменять наушники в днс с нарантией 6 месяцев

Регистрация Вход. Ответы Mail. Вопросы - лидеры. Тест скорости дисков, вызывают сомнения нижние цифры.. Стоит ли менять i на 5 или if?

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Гарантийное обслуживание неисправного товара

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Что делать, если товар на гарантии сломался?

Добрый день! В последние пару-тройку лет магазины DNS выросли как грибы после дождя во многих городах нашей чего только не видевшей страны, в том числе и небольших. Даже в нашем захолустье их целых два. Они подкупали низкими ценами и большим ассортиментом товара. Мы с мужем, как и многие, частенько заглядываем в DNS, у нас есть телефон был, хе-хе , беспроводные клавиатура с мышью, штатив для фотоаппарата, наушники, чехол к телефону и, может быть, ещё какие-то мелочи.

Полтора месяца назад смартфон, купленный в магазине DNS, приказал долго жить. Решив позвонить по очень важному делу, я взяла трубку и обнаружила, что она не реагирует ни на какие манипуляции. Чёрный экран и всё. Я его не роняла, не заливала водой. К счастью, до конца гарантийного срока оставалось ещё целых три недели. Делать нечего, пришлось сдавать в магазин. Поскольку ребёнка оставить было не с кем, отправила мужа. Помня о том, что вроде бы по закону я имею право на возврат денег после экспертизы, я предвкушала покупку нового телефона на возвращенные денежки.

Однако благоверный вернулся с квитанцией о сдаче на ремонт. Расстроившись, села я читать форум техподдержки магазина DNS и выяснила, что всё было в рамках закона! Через 44 дня муж получил смс о том, что телефон не подлежит ремонту, и разрешена замена. Однако мне хотелось забрать именно деньги и поделиться с вами своим опытом.

Придя в магазин, мы достаточно быстро получили документы в сервисном центре и на кассе оформили возврат денег на карту. Ровно через сутки деньги были на счете! А теперь я хочу как можно подробнее рассказать, как себя вести при поломках, куда обращаться и на что вы можете рассчитывать. Самое главное: не волнуйтесь, не психуйте, не наезжайте. Никто не собирался продавать вам некачественный товар, никому не нужны разборки.

Случаи производственного брака бывают у всех! Вежливость - лучший способ быстро и без конфликтов разрешить ситуацию. Я буду описывать именно случай технически сложных товаров, потому что с остальными "технически простыми" большинство людей обычно знает, что делать.

Итак, что такое технически сложный товар? Существует перечень, определенный законом. Помимо тракторов и самолетов, в него входят столь любимые нами компьютеры, ноутбуки, навигаторы, устройства беспроводной связи и прочее оборудование Возврат товара надлежащего качества просто не понравился.

Все знают, что товар в течение 14 дней можно вернуть, даже если он просто не подошёл. Однако для технически сложных товаров это правило не действует, так как они входят в перечень , цитирую:.

Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства.

На практике подобный товар можно попробовать вернуть в магазин DNS, при условии ненарушенного внешнего вида и упаковки. Просто договорившись с менеджером магазина. Мой муж менял таким образом наушники, не понравившиеся ему по качеству звука. Возврат товара ненадлежащего качества что-то сломалось, не работает. В течение 15 дней сломавшийся товар можно вернуть в магазин и получить замену на такой же, на другой с перерасчетом цены или вернуть деньги. Что именно из этого выбрать - решаете только вы и вы не обязаны аргументировать продавцу свой выбор.

Разумеется, перед этим магазин вправе провести экспертизу и выяснить, что брак - не по вашей вине. Вот тут действует уже другое правило: вы можете вернуть деньги или обменять, только в следующих случаях:. Что такое существенный недостаток товара? Закон даёт вполне однозначный ответ: неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки.

Фактически это означает, что магазин сначала берётся этот недостаток "устранять", то есть принимает в ремонт, и уже после ремонта можно дать ответ. В нашем случае мы увидели соблюдение всех законов. Кроме того, по номеру квитанции на сайте магазина можно отследить ход ремонта.

Даже присылали смс. В магазине нам не навязывали обмен на более дорогой аппарат. Без всякой личной заинтересованности консультант уточнил, точно ли мы не хотим выбрать что-то из ассортимента на замену и выдал документ на возврат денег.

На кассе мне оформили возврат на карту. Обратите внимание, возврат возможен только на ту же самую карту, которой вы оплачивали покупку! Однако не обязательно в том же магазине. Я покупала телефон в одном, а оформляли возврат в другом, том, в котором находится сервисный центр. Ещё момент. Когда вы сдаете неисправный товар в магазин, то часто отправляют сразу в сервисный центр.

По закону, неисправную вещь обязан принять именно магазин , но на практике вам же будет быстрее самостоятельно отнести вещь в СЦ на диагностику.

Без диагностики магазин в любом случае деньги не вернет. Мало ли вы залили телефон пивом У меня есть такие знакомые. Если вы потеряли чек!

Вам достаточно будет со всеми документами и упаковкой подойти на кассу, вспомнить дату покупки. Его восстановят по базе данных. Если у вас взяли вещь в ремонт, вы вправе получить подменный аппарат.

Не они обязаны, а вы вправе. Это значит, что нужно написать заявление на выдачу и в течение трёх дней его предоставят. Обратите внимание, вы несёте за него материальную ответственность и обязаны вернуть в полной комплектации и рабочем состоянии.

В моем случае на замену дали смартфон Nokia на ОС Symbian. А вовсе не какой-нибудь ерундовый телефон за рублей. Уфф, вроде бы на этом всё, что я хотела вам рассказать. В отзывах часто жалуются, что продавцы "не подходят". Не знаю, кто как, а я терпеть не могу, когда ко мне подбегают с вопросами, или молчаливо маячат в трех метрах за спиной, когда я разглядываю витрины.

На просьбы откликаются всегда! Однако, хочу отметить, что цены там в последнее время стали не такими уж низкими. Подбирая телефон на замену, я выяснила, что даже в интернет-магазине Связной на многие модели цены ниже, чем в DNS. Отзыв о моих покупках в интернет-магазине Техпорт. Каталог отзывов В моем городе Магазины, торговые центры. Среднее: 1. Читать все отзывы Категория: Магазины, торговые центры. Город: Сеть магазинов. Опубликовано 22 Август, - Ссылки ниже ведут на текст закона о защите прав потребителей!

Немножко "теории" В последние пару-тройку лет магазины DNS выросли как грибы после дождя во многих городах нашей чего только не видевшей страны, в том числе и небольших. Печальная история со счастливым концом Полтора месяца назад смартфон, купленный в магазине DNS, приказал долго жить. Однако для технически сложных товаров это правило не действует, так как они входят в перечень , цитирую: Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства в ред.

Постановлений Правительства РФ от Возврат товара ненадлежащего качества что-то сломалось, не работает 2. Закон даёт вполне однозначный ответ: неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки Фактически это означает, что магазин сначала берётся этот недостаток "устранять", то есть принимает в ремонт, и уже после ремонта можно дать ответ.

О моей ситуации и магазине. Нюансы расписка о приеме в ремонт. MensSana рекомендует. Все комментарии. Хорошее пособие для желающих возвратить товар. Я уже наслышен, что товар они меняют без особых проблем. Правда, им бы побольше конкуренции, может тогда бы перестали повышать цены.

Ответить Отмена. Показать ответы. Юджин , спасибо за высокую оценку моего отзыва. У нас в городе самое популярное место уже много лет - компьютерный магазин Никс, там хоть заказать можно и очень недорого. Правда, они телефоны не продают у нас. Оставить комментарий К началу.

Здравствуйте, тема будет про возврат наушников по гарантии. Купил наушники капельки , после дней использования правый наушник стал заметно тише играть, повреждений в виде перетирания проводов нет. Могу ли я сдать по гарантии эти наушники?

Если в купленном Вами товаре в течение установленного гарантийного срока обнаружены недостатки, Вы по своему выбору вправе:. В отношении технически сложного товара Вы в случае обнаружения в нем недостатков по своему выбору вправе:. По истечении указанного дневного срока данные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:. Необходимо использовать услуги квалифицированных специалистов по подключению, наладке и пуску в эксплуатацию технически сложных товаров, которые по техническим требованиям не могут быть пущены в эксплуатацию без участия соответствующих специалистов. Гарантийные обязательства не распространяются на расходные элементы и материалы элементы питания, картриджи и т. Уважаемые покупатели!

Уважаемые покупатели!

ДНС — торговая сеть магазинов, специализирующейся на продаже компьютерной техники, мобильных телефонов и других электроприборов бытового назначения. В данной статье мы расскажем, как осуществляется возврат товаров, купленных в ДНС, в каком случае вернуть товар не представится возможным, как возврат товаров в ДНС отличается от возврата в других подобных магазинах. Так как большинство товаров, купленных в ДНС, являются технически сложными товарами, вернуть их обратно в магазин, если они надлежащего качества, нельзя. Полный перечень непродовольственных товаров, не подлежащих обмену, смотрите здесь. Если одно из вышеперечисленных условий удовлетворены, покупатель может произвести возврат товара, подав соответствующее заявление на возврат.

Как вернуть товар в ДНС?

Возврат товара в DNS, как и в другие магазины, осуществляется на основании Закона от Строго говоря, на этот случай закон говорит об обмене товара, но не о возврате. Обменять товар можно, если он не подошел по цвету, фасону, размеру, комплектации, габаритам. Сделать это можно в течение 14 дней, не считая дня покупки. Если аналогичного товара, который бы Вас устроил, у продавца нет, тогда Вы можете потребовать принять у Вас товар и вернуть за него деньги. Однако это не распространяется на технически сложный товар бытовая техника, компьютеры, телефоны и т.

Добрый день! В последние пару-тройку лет магазины DNS выросли как грибы после дождя во многих городах нашей чего только не видевшей страны, в том числе и небольших.

Пикабу, прошу помощи. Покупал наушники в магазине ДНС пол года назад, гарантия на них 12 месяцев, начал пропадать звук в левом наушнике. Вопрос к тем кто разбирается в этом или возможно имел опыт возврата наушников, каковы шансы вернуть или обменять товар при том, что видимых физических повреждений нет и наушники использовались аккуратно, а так же как правильно действовать чтобы увеличить шанс на возврат товара? Упаковка с чеком и гарантией у меня есть. Им сделать их или заменить не будет проблем, им впринципе похрену, только проблема должна быть очевидна, а не продпадает звук раз в 1,5 месяца в одном ухе и то, когда их не надеваешь. Желательно вычислить момент отвала уха, возможно звук надо погромче включать, или шевелить их как то, в общем чем больше информации на приёмке дадите и покажите, тем быстрее будет положительный результат. А если наушники не перестали работать? Берёшь и меняешь. С диагностикой шлёшь ибо проявляется сразу и зовёшь старшего чтобы не развели, ну или снимаешь всё на видео сразу если хочешь рискнуть.

Phone or email. DNS TechnoPoint. Обязательно распечатывать заказ?

Здравствуйте,хочу купить данные наушники в подарок, если вдруг они не понравятся человеку можно ли будет прийти и обменять их на другие? Тур по сайту.

.

Если заказ не пришел в срок, есть гарантия что он приедет? если ее не вы сломали, можно будет обменять либо вернуть деньги. Здравствуйте! В конце ноября приобрела телефон самсунг, через 1,5 месяца я не слышу Наушники вчера прибыли в магазин и в ближайшее время будут.

.

.

.

.

.

.

Комментарии 5
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Агнесса

    Прикольно, но все равно я так понял, что химчистка останется права

  2. salzbestning

    Как думаете зажуёт народ , или палить начнут))?

  3. Злата

    А как получить бесплатный проезд на гемодиализ? Кто должен оплачивать? Везде отказы.

  4. Якуб

    О обложили! Совсем тронулись головой!

  5. Кларисса

    Поэтому сама статья о незаконном распространении порнографии ну мне кажется, это сродни антипиратских законов.

© 2018-2021 xn----7sbgfjt9adeqt.xn--p1ai